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客户价值信息中心: 
      客户服务中心将全面记录用户的基本信息、需求、服务历史和建议等,我们将根据这些信息为您提供更加贴身的个性化服务。
 
项目编号
服务项目
服务内容
US-A01
用户自助
用户通过登陆用友提供的自助服务网站解决常规业务问题。指技术支持中心通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问答的过程。维护网站:http://service.ufida.com.cn.
US-A02
热线咨询
对自助服务无法解决的问题,通过热线支持解决用户常用的业务问题的过程。
US-A03
登录故障
解决软件无法登陆服务器的故障
US-A04
应用故障
排除用户正常应用过程中的故障、确保正常运营
US-A05
软件安装
包含数据库及用友软件安装、最新补丁安装
US-A06
补丁安装
为用户安装最新的软件补丁
US-A07
数据迁移
用户更换机器或网络等硬件设备时,需要将数据迁移到新机器上
US-A08
专用套打调试
调试用友专用表单套打故障
US-A09
年度结转
帮助客户进行年度结转
US-A10
关怀服务
通过回访,电话沟通等方式了解用户使用状况,并根据使用状况情况给予不同的关怀
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