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发布者:selp 发布时间:2009-09-22 阅读:次   字体大小:    
 
用友通客户端登录时要进行注册连接操作,连接过程可能由于各种原因导致连接失败,如下分析几种典型连接失败的原因和解决方案。
 
问:用友通客户端双击后提示:不能登录到服务器[UFIDA]:failed:不能得到服务器。或者选择服务器后提示:不能连接到服务器,可能是:没有安装用友产品或数据服务没有启动。

 
图:双击客户端
 
 
图:选择服务器
分析:导致此问题现象原因比较复杂,需要逐步分析问题原因,先分析服务器环境是否正常,然后再分析客户端环境,各分析操作详见一下说明,可以根据实际情况选择相应的解决方案。

服务器环境分析流程如下:

客户端环境分析流程如下:

服务器环境分析流程如下:

1、系统管理能否打开
情况一:
问题现象:
登陆系统管理时提示AUTOMATION错误
解决方案:
需要重新注册windows系统文件的msadox.dll,Msador15.dll,msadomd.dll的文件。
文件路径:c:windowsservicepackfilesi386msadox.dll)
注册命令: regsvr32 c:windowsservicepackfilesi386msadox.dll
 
情况二:
问题现象:
双击企业门户,报错:登录失败进系统管理报错:运行时错误:53.文件未找到:client.dll.
解决方案:
系统丢失client.dll文件,修复安装软件解决。
2、服务能否正常运行
在服务器端检查服务是否启动。步骤为:控制面板——管理工具——服务,找到用友通和sql的服务,如果服务没有启动,手工启动即可。如果不能正常启动服务,可以用下面的方案解决:
问题现象:
用友通服务无法启动,提示:本地计算机 上的 用友通 服务启动后又停止了。一些服务自动停止,如果它们没有什么可做的,例如“性能日志和警报”服务。
解决方案:
分析:查看system32uf2000.log,查看最后几行,如下各情况包含关键字有
    情况1、 UFSystem
    原因:系统管理没正常运行,数据库缺少UFSystem库
    我们可以进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF20002.0Setup,把这项删除,然后再运行系统管理
    情况2、口令
    原因:设置了SQL口令,进企业管理器或注册表中直接修改SA口令
    或者注册组件msadox.dll和msado15.dll
    情况3、端口
    原因:1433或4630端口被另的软件占用或被防火墙等禁用,在DOS下,用netstat -a -n 命令查看端口开发情况,用telnet IP 端口号 命令查看端口连接情况
    情况4、ADO
    原因:安装ADO2.7版本,通网站下载
如果还是不能解决的话建议重新安装软件。
3、用友通能不能正常注册登录
如果服务器端的用友通也打不开,可以尝试通过配置服务器来解决,具体步骤如下:
开始——程序——用友通系列管理软件——用友通——服务器设置,在“当前”后面的文本框里输入服务器的IP地址或者127.0.0.1,点击“选择”即可。如图所示:
 

 
 

客户端环境分析流程如下:

1、检查网络连接是否正常
在开始运行里输入cmd,回车后进入dos窗口,再输入命令“ping  IP”地址(IP代表服务器端的IP地址),检查客户端能否ping通服务器。
 
2、计算机名称及注册表配置是否正确
用友通系列产品对计算机名称有一定要求,要求不能带特殊字符,其中特殊字符包括:‘-’、‘,’、‘中文’等字符,建议计算机名改为只有英文字母的组合,如果有数字,数字不能开头。检查计算机名称是否有特殊字符,如果有特殊字符,修改即可,并检查注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF20002.0Login下的各键值的server数据值是否为服务器的计算机名称。
 
如何进注册表:开始——运行,输入regedit进入注册表
 
3、服务器防火墙或端口设置
目前XP2操作系统自带个人防火墙,默认状态为启用,当防火墙启用时用友通客户端就会连接失败,原因是防火墙截止了用友通的端口连接,常见解决方法有:
方法1、关闭防火墙:开始->设置->控件面板->Windows防火墙->关闭
方法2、手工配置防火墙端口:控件面板->Windows防火墙->例外->添加端口,如下图所示:
 

另外还有杀毒软件也会导致客户端连接不上服务器,也同样可以通过关闭杀毒软件或者开通端口来解决。具体步骤如下(以瑞星杀毒软件为例,其他杀毒软件可以参考其说明):
方法一、设置瑞星个人防火墙的安全级别为低,如图:
 
方法二、设置瑞星个人防火墙的IP规则,步骤如下:

 
(第1步)
 
(第2步)
 
 
(第3步)
 
注:用友通的端口为4630,SQL数据库的默认端口为1433
在dos窗口下,可以使用netstat -a -n 命令查看端口开放情况,状态listening表示开放
用telnet IP 端口号 命令查看端口连接情况
 
4、HOSTS文件设置
hosts文件位于C:WidowsSystem32DrversEtc中,也可以用windows自带的查找功能搜索找到hosts文件,Hosts文件文一般有如下面的基本内容
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
……
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
127.0.0.1 localhost
我们在这后面再增加一行形如IP Host name(主机名)即可,注意:IP地址要放在每段的最前面,映射的Host name(主机名)在IP后面,中间用空格分隔。
 
5、ODBC数据源连接测试
①   开始——设置——控制面板——管理工具——数据源(ODBC);
 
②   点击“添加”,选择SQL,输入名称(任意)和服务器地址(客户端测试则输入服务器的IP地址);
 
③   选择“使用用户输入登陆ID和密码的SQL Server验证”;
 
④   点击“下一步”,直到完成即可。
⑤   测试数据源;
⑥   测试成功。
若测试不成功,请检查:a 检查服务器地址;b 检查防火墙设置(打开4630和1433端口);c 手动配置网络IP。
 
6、操作系统和数据库补丁以及产品补丁
操作系统:如果为xp,要打上sp2补丁;
数据库:数据库如果是msde,要安装msde的关键更新,如果是sql2000,要打上sp4补丁;
产品补丁:检查产品的补丁是否为对应版本。
 
 
 
 
常见问题分析
【问】不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求
【答】(1)登陆系统管理,检查服务器的名称是否是当前的计算机名称或ip地址。
(2)若服务器位置是空白的,那么请点击后面的按钮进行服务器配置
(3)若是之前因为更改计算机名称而导致不能链接服务器的情况,请进行注册表的修改。
(4)检查防火墙,若启动了防火墙,添加用有通的端口即可。
 
【问】不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求,可能是用友服务无法启动或没有安装用友产品。
【答】请检查用友通的服务是否启动(我的电脑右键----管理-----服务)若没有启动,手工启动即可。
 
【问】当试图打开财务报表模块时,弹出登录信息对话框,不能登录到服务器[ms102557],请检查服务器配置:failed:不能发送服务器请求可是登录到别的模块没有问题,检查服务器接口也没有问题,在注册表中也配置正确。
【答】因为别的模块会直接连接到登陆时选择的服务器。而财务报表会连接到本机,或者以前进入报表连接的服务器。所以如果是在客户端使用财务报表,或者本机如果时服务器,而又连接过别的电脑时,必须进行服务器配置。另外可以检查注册表中login下mr的server值是不是该服务器。
 
【问】用友通服务无法启动,提示:本地计算机 上的 用友通 服务启动后又停止了。一些服务自动停止,如果它们没有什么可做的,例如“性能日志和警报”服务。
【答】分析:查看system32uf2000.log,查看最后几行,如下各情况包含关键字有
    情况1、 UFSystem
    原因:系统管理没正常运行,数据库缺少UFSystem库
    我们可以进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF2000
2.0Setup,把这项删除,然后再运行系统管理
    情况2、口令
    原因:设置了SQL口令,进企业管理器或注册表中直接修改SA口令
    或者注册组件msadox.dll和msado15.dll
    情况3、端口
    原因:1433或4630端口被另的软件占用或被防火墙等禁用,在DOS下,用netstat -a -n 命令查看端口开发情况,用telnet IP 端口号 命令查看端口连接情况
    情况4、ADO
    原因:安装ADO2.7版本,通网站下载
【问】打开系统管理点注册后显示乱码或报错,提示:不能登录到服务器:UF200502319

 
 
 
选择服务器后报错,提示:运行时错误 '53':文件未找到: Client.DLL

 
选择确定后提示:运行时错误 '440':Automation 错误

 
【答】Client.DLL文件存放在将WINNT或Windows目录的System32目录,将此文件剪切到WINNT或Windows目录下,然后注册,注册时报错,如下图,但不影响操作
 
【问】打开系统管理点注册后提示:不能登录到服务器:用友通-UFIDAfailed:不能发送请求。

 
【答】情况1:用友通服务未正常启动;
情况2:参考客户端连接的相关解决方案。
 
【问】软件正常安装完成后,提示ServerNT.exe遇到问题后需要关闭.重启计算机后,又提示ServerNT.exe遇到问题后需要关闭.软件登录不上,用友通服务无法启动。
【答】方案一:重新注册sqldmo.dll文件
方案二:操作系统问题,可以使用其他计算机上的ServerNT.exe覆盖一下这个计算机上的这个文件,最好重新安装一下操作系统。
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